Política de Frete

Política de Frete

Prazo de Entrega – Trumba

1. Envio e Frete

  • Enviamos para todo o Brasil com frete grátis.

  • Consulte o prazo específico para o seu endereço diretamente no checkout.

  • Prazo de envio: de 2 a 5 dias úteis (segunda a sexta) após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de entrega: de 15 a 45 dias úteis, contados a partir do envio do produto.

    • O prazo pode variar de acordo com o CEP informado no checkout.

2. Quando vou receber meu código de rastreio?

  • A separação do produto ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail durante este período.

3. Quem faz a entrega do pedido?

  • A entrega dos produtos é feita exclusivamente pelos Correios.

  • Caso ocorra alguma intercorrência durante a entrega, você será informado por e-mail.

4. Tipos de intercorrências

  • Destinatário ausente após 3 tentativas de entrega;

  • Endereço incompleto ou incorreto;

  • Necessidade de retirada do produto diretamente na agência dos Correios;

  • Possíveis atrasos na entrega;

  • Taxas de importação, quando aplicáveis.

5. Sobre as taxas de importação

  • Para pedidos enviados de armazéns no exterior, seu pacote pode estar sujeito a taxas adicionais conforme a legislação aduaneira brasileira.

  • Qualquer taxa adicional é de responsabilidade do cliente.

6. Contato